REFUNDS · 2026-10-26.1

退款与配送政策

更新日期：2026 年 10 月 26 日。本页说明 TwinSky 点数与会员的交付、配送和退款，并与服务条款「收费、额度与退款」一致。若本页与服务条款有不同，以服务条款为准。

TwinSky 提供传统命理文化的排盘与 AI 辅助解读，供娱乐与文化探索。不保证预测实现，不提供改运、收益或关系结果承诺，也不能替代医疗、法律、投资、心理健康等专业服务。

卖什么

• 点数包：本站的使用额度，用于提问、合盘报告和出生时间校准。点数不是货币，不能提现、兑换为现金或转让。
• TwinSky 会员：每次付款开通 30 天的数字权益，包括点数、额外命主名额、高峰期优先回答，以及发到登录邮箱的运势报告。会员不自动续费。2026 年 10 月 15 日之前开通的按月自动续费会员，仍按开通时的约定处理，可随时在账号页取消。
• 价格见价格页。付款由 Stripe 处理；结账页显示的付款方式由 Stripe 提供，以该页显示为准。本站不接收也不保存完整卡号。

电子交付

点数与会员都是数字服务，在付款确认后交付到你的 TwinSky 账户。点数自动到账，通常返回本站时即可看到。会员天数从该笔付款成功时起算，Stripe 会把收据发到你的邮箱。没有需要下载的实物，也不需要收货地址。

配送

不适用。TwinSky 不销售实物商品，不收取运费，也不向任何地址发货或安排配送。

退款

• 除适用法律另有强制规定外，已购买的点数到账后不予退款，也不能兑换为现金或转让。
• 系统失败、非命理回复等情形，退回的是点数而不是款项。
• 某笔付款被发卡行拒付，或经 Stripe 退款时，我们会从账户中扣回该笔付款对应、尚未使用的点数；拒付被撤销时返还。
• 除适用法律另有强制规定外，已付的会员费不按天退还。某笔会员付款被退款或拒付时，扣回该笔对应、尚未使用的点数，并结束该笔开通的会员天数；拒付被撤销时恢复。
• 注销账户时，剩余点数（包括已购买的）一并作废，不予退款；会员一并结束，剩余天数不退款。购买记录按会计与税务要求保留，见隐私政策。

这些规则不排除你所在地强制性法律赋予、不能以约定排除的权利。如果法律要求退款，请通过本页公布的联系渠道写明账号和订单，我们会按该要求，以及上面的扣回规则处理。

适用法律

本政策与服务条款受香港特别行政区法律管辖，并按其解释。运营者为在香港注册的 Dreamie Tech Limited（公司编号 81310931）。